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泡泡超市承认济南某店涉嫌二次销售 并表示已辞退涉案店员

很多网友提到不会去实体店，更愿意去机器人店或者网店买盲盒，因为实体店的产品很可能会遭受暴力掐盒等人工干预。

新京报(记者王琳)近日有网友爆料称，他们在泡沫商城济南万象城店购买的盲盒产品被拆封，怀疑是二次销售。12月24日凌晨，该网友称自己收到了泡泡商城的回复，是一名店员徇私，5名相关店员被开除。

12月24日下午，泡泡商城告知新京报记者，网友发布的信息属实，涉案员工已全部被辞退，绝不录用。与此同时，泡泡超市开始在全国范围内巡查门店，加强监管。欢迎粉丝和消费者继续监督。

事实上，有消费者举报称，泡泡超市盲盒外包装之前被拆开过。新京报记者注意到，有网友在北京apm、北京INDIGO等地的泡泡店购买过此类产品。

用户发帖截图

涉事店员已被开除

最近有网友说，他在济南万象市的泡泡店买了三个盲盒。回家后发现所有的盒子里都有黄胶，一个盒子里的卡片有折痕，怀疑是二次销售。网友回到店里，发现店里还有其他的盲箱。在网友贴出的视频中，现场工作人员表示将从内部开始调查此事，查明是店员与外界的串通还是店员的个人想法，并及时公布结果。

12月24日凌晨，该网友再次发布视频，称已收到北京泡泡城文化创意有限公司的官方回复.经监测确认，12月14日，济南万象市泡沫商城5名店员自行打开11个盲箱，拿到自己想要的东西后，才退房。12月21日，公司与涉案5名员工解除劳动合同关系，涉案商品全部追回。

12月24日下午，新京报记者采访了泡沫商城相关工作人员。另一方称，泡泡商城立即对网友曝光的盲开盒事件进行了查处，情况证实属实。泡泡超市是不会容忍这种情况的。所有涉及的员工都被解雇了，永远不会被录用。处理结果已经及时反馈给消费者，获得了消费者的理解。同时，启动后续整改措施，改善门店服务流程不完善的情况，开展各地门店巡查，加强监管。欢迎粉丝和消费者继续监督。

泡泡商城提供的处理结果文档图/企业供应图

有店员被指徇私甚至协助黄牛称重

新京报记者浏览了公众评论，发现之前有人举报过泡泡商城盲箱外包装被拆开，网友在北京apm和北京INDIGO的泡泡商城店铺购买过此类产品。很多网友提到不会去实体店，更愿意去机器人店或者网店买盲盒，因为实体店的产品很可能会遭受暴力掐盒等人工干预。

侯女士是盲盒爱好者，三年前开始买盲盒。她告诉新京报，目前没有遇到任何“二次销售”的产品，但网友提到的情况在实体店确实存在。“有很多人去商店买盲盒。他们喜欢捏盒子，摇一摇，称一称，以便买到他们想要的产品。看到有人暴力挤箱子，店员充耳不闻，让人生气。实体店的流行和隐藏模式可能会因为各种原因被有心人“筛选”

《新京报》记者还注意到，网民在泡泡商城上的许多不良评论都是针对店员的，包括对消费者态度恶劣、面对“暴力掐盒”无所作为等。有网友表示遇到过店员徇私枉法的情况，比如不及时补货却私自留下一些热门产品，也有网友表示目睹过店员帮牛称重的情况。

在公众评论上对济南万象市泡泡店的评价中，有网友对今年3月该店的双重标准进行了评论和质疑。该网友表示，如果朋友在泡泡商城工作，可以随意感受和捏，店员朋友会立即给他一个新的盒子先挑，但如果没有朋友，会被制止不去捡。

今年12月11日，泡沫商城正式在港交所上市，发行价38.5港元/股，当日收盘价69港元/股，涨幅79.22%，总市值953.29亿港元。在此期间，最高增幅为112.34%。12月24日，泡沫商城以每股86.2港元收盘，下跌3.79%，总市值为1208.47亿港元。

根据泡泡超市的招股书，泡泡超市自己的IP包括MOLLY、DIMOO、BOBOCOCO、YUKI，MOLLY是最受欢迎、最畅销的IP。同时，MOLLY也被认为是泡沫超市的主要风险因素。Bubble Mart表示，MOLLY销量的任何下降都可能对其收入和经营业绩产生不利影响。

新京报记者王林图片来源网络截图

编辑秦