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英国菲尼迪的引擎盖在开车时突然弹起 4S店叫保护行人？业主:怎么保护？
何老师：“正常驾驶，我刹车它反弹，估计是40到50公里每小时。(当时是什么样子？我震惊了。我不知道这个地方会玩。”
何老师有一辆英菲尼迪车。他说前一段时间开车的时候车罩突然弹出来了。4S店解释说是它触发了行人保护装置，但何老师说他当时没遇到过人。
一个
在正常驾驶过程中，发动机罩突然弹开
4S商店解释说行人保护装置被触发了
何老师的英飞迪Q70L停在4S店的维修间，整个车篷都弹出来了。何老师说车是去年1月份买的，车价35万多。今年1月12日，他正常驾驶的时候，车罩突然弹出来。
何老师：“正常驾驶，我刹车它反弹，估计是40到50公里每小时。(当时是什么样子？我震惊了。我不知道这个地方会玩。”
为什么兜帽会突然弹出？杭州九合特联英菲尼迪4S店将何老师的车拖回来检查并给予回复。
何老师：“这是他们说的是行人保护装置。保护行人，怎么保护行人？”他们有他们的解释，具体我不知道。"
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4S商店经理：保险杠底部有一个撞击点
保护装置的更换费用为2-3万
杭州九和特连英菲尼迪店经理赵说：“如果开车时发生行人碰撞，这个机盖会弹开，形成一个保护行人的缓冲区，就像一个安全气囊。如果汽车发生碰撞，气囊就会展开。人跪在气囊上，气囊慢慢放气形成缓冲。道理差不多。”
何老师说当时没有遇到行人或者其他物体，但是4S店提供了厂家的检测报告，显示在车前保险杠底部发现了一个撞击点。
杭州九和特联英菲尼迪4S店 赵经理：“（怎么去判断撞的是行人呢？）一定的速度一定力（那这一次明显就没判断对）是这样的，刚才我跟你讲由于它是用传感器工作的，就比如说烟雾报警，这个烟浓度是多少它就开始报警了（这个点有多大呢？这个撞击点）这个点的话，大概有两三毫米那么大（那这么两三毫米的点，怎么会触发了整个装置？）它是这样的，厂家设置是有一个参数的，达到一定的速度，过高也不行，过低也不行，达到速度，达到一定的力，它就会触发。”
何先生：“（那您当时有蹭到什么东西吗）没有，我没感觉。”
赵经理拿出了一份厂家提供的说明图示，上面介绍说：与很轻的物体比如小动物、雪块、飞石等发生碰撞，根据碰撞的情况和速度，都有可能触发引擎盖的弹起，另外，车辆前保险杠下方跟路牙发生碰撞、撞到斜坡或与起伏路面发生碰撞时，也可能触发这个行人保护系统，导致引擎盖弹起。
杭州九和特联英菲尼迪4S店 赵经理：“（引擎盖这样从后面弹起来，就代表着它坏了吗？）这个就像安全气囊一样的，它工作一次之后你要把它换掉了，因为它里面不工作了（这个修一下多少钱）这个维修的话，估计可能要两三万块钱。”
赵经理说，这属于事故，不是质量问题，所以4S店没法保修。何先生对此表示不理解，本来保险杠下方这么小一个撞击点，压根就不用维修，但触发行人保护机制后，他还得掏出两三万块钱。赵经理建议何先生走保险理赔，但何先生说，当时他没有报警，也就没有事故单。
杭州九和特联英菲尼迪4S店 赵经理：“现在要事故单肯定是开不了了，第一没现场了，第二时间超时了，交警肯定是不给你开单子的，我们可以找保险公司，因为当时有保过保险，而且这里有伤（撞击点），也有报告，可以判断这是外力造成的，这是完全可以理赔的。”
赵经理表示，他们已经跟保险公司进行了对接，目前正在走相关流程，何先生答应先等等看。
来源：1818黄金眼
